Compte Facebook désactivé, piraté, bloqué, mot de passe oublié… Si vous ne parvenez pas à vous connecter, voici plusieurs méthodes pour récupérer votre compte.
Matthieu Eugène
Mis à jour le , publié en septembre 2021
Comment récupérer un compte Facebook supprimé
Vous avez supprimé votre compte Facebook et vous souhaitez annuler cette action ? La plateforme propose un délai de 30 jours pour se rétracter. Passé ce délai, votre compte ainsi que l’ensemble de vos informations seront définitivement supprimés, et irrécupérables.
Pour annuler la suppression de votre compte dans les 30 jours suivant sa demande, il vous suffit de vous connecter à votre compte Facebook, et de cliquer sur Annuler la suppression.
Comment récupérer un compte Facebook désactivé
Votre compte semble avoir été désactivé et vous ne comprenez pas pourquoi ? Rendez-vous dans votre boîte mail : Facebook vous prévient par email des raisons de sa suspension, et vous indique la marche à suivre pour faire appel. Essayez ensuite de vous connecter, et suivez les instructions affichées pour soumettre votre réclamation.
À noter que Facebook peut désactiver les comptes pour les raisons suivantes : publication de contenu qui enfreint les Conditions générales de Facebook, utilisation d’un faux nom, usurpation de l’identité de quelqu’un, comportement récurrent non autorisé, communication avec d’autres personnes dans le but de leur envoyer des publicités et promotions…
Comment récupérer un compte Facebook piraté
Vous pensez que votre compte a été piraté, que quelqu’un d’autre a réussi à accéder à votre compte ? Il est primordial de sécuriser le compte via la page d’aide proposée par Facebook. En suivant les instructions, vous pourrez modifier votre mot de passe et vérifier les activités de connexion récentes sur votre compte, ce qui vous permettra de savoir si vous avez été piraté ou non, et de vous connecter en toute sécurité à nouveau.
Comment réinitialiser son mot de passe sur Facebook
Le réseau social dispose d’une page dédiée pour vous aider à retrouver votre compte et vous reconnecter à votre profil. Sur cette page, saisissez votre numéro mobile ou votre adresse mail, puis réinitialisez votre mot de passe, en choisissant l’envoi d’un code de réinitialisation par email ou par SMS. Vous pourrez ensuite confirmer que vous avez bien reçu ce code, et vous connecter à nouveau à votre compte.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte via la page ci-dessus car vous n’avez ni le bon numéro de téléphone, ni la bonne adresse email, voici des conseils :
- Demandez à un de vos amis Facebook de consulter la section «À propos» et «Coordonnées» de votre profil pour vous transmettre votre adresse email ou numéro de téléphone associé (à condition que vous ayez autorisé l’affichage de ces informations).
- Pensez à tester tous vos anciens numéros de téléphone ou adresse email, car il est possible que vous ayez créé votre compte il y a plusieurs années et que celui-ci soit lié à vos anciennes coordonnées.
Il est aussi possible de demander de l’aide à un proche. Voici la marché à suivre :
- Sur ordinateur, via le compte Facebook d’un ami, rendez-vous sur votre profil,
- Cliquez sur les «…» situés en-dessous de la photo de couverture,
- Cliquez sur Trouver de l’aider ou signaler un profil,
- Sélectionnez Autre,
- Cliquez sur Récupérer ce compte et suivez les étapes requises.
Vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ? Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page d’aide Facebook dédiée aux problèmes de connexion.
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3 commentaires
Commentaires (3)
La procédure d’aide propose d’envoyer un code, mais après de nombreuses tentatives, elle ne le fait pas A qui réclamer, à part ici ?
Bonjour,
Un compte Facebook piraté dont l’email à été changé n’apparait pas dans l’outil pour pouvoir récupérer son compte… car «aucun compte n’est lié à cet email».
Avez-vous une astuce pour cela ? MerciBonjour Besoin d’aide je n’arrive plus à avoir accès à mon compte Facebook ..
Mon compte Facebook je n’y ai plus accès vraiment ça fait trois jours
A chaque fois que j’essaie de me connecter il me demande de confirmer mon identité juste de peur que mon compte soit piraté ..
A la fin on me connexion non approuvé , s’il vous plaît qui peut m’aider
Merci
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